Молодые парень и девушка оказываются заблокированными в кабине лифта высотного здания. Их спутником становится крайне странный мужчина, который, судя по всему, осведомлен об их жизни до мельчайших деталей. Герои предпринимают отчаянные попытки, чтобы покинуть ставшую смертельно опасной ловушку.
Напряжение нарастает по мере того, как незнакомец демонстрирует пугающую осведомленность. Каждая попытка пары найти выход или связаться с внешним миром наталкивается на новые препятствия, превращая обычную техническую неполадку в борьбу за выживание.